Politika kvality

PROFIL DOMOVA DÔCHODCOV

Domov dôchodcov so sídlom v Spišskej Novej Vsi zabezpečuje poskytovanie sociálnych služieb a sociálneho poradenstva pre fyzické osoby dôchodkového veku, ktoré sú odkázané na pomoc inej osoby počas celého roka.

VÍZIOU

v našej činnosti je dosiahnuť spoločnou prácou, odbornými a ľudskými opatrovateľskými službami, plné uspokojovanie potrieb a požiadaviek klientov a ich blízkych, získať ich uznanie,  so súčasným dosiahnutím spokojnosti zamestnancov.

PRE NAPĹŇANIE VÍZIE MÁME STANOVENÚ NASLEDOVNÚ  POLITIKU KVALITY

• Systém manažérstva kvality uplatňovať ako nástroj trvalého zlepšovania činností v domove dôchodcov.
• Vytyčovať, pravidelne vyhodnocovať a aktualizovať strategické  a ostatné ciele domova dôchodcov.
• Cieľavedome vytvárať dlhodobé pozitívne väzby s klientmi a spolupracujúcimi organizáciami.
• Priebežne monitorovať,  vyhodnocovať a manažovať požiadavky, očakávania a spokojnosť klientov k účinnejšiemu dosahovaniu európskych štandardov poskytovania služieb.
• Neustále zlepšovať podmienky pre ďalší rozvoj našich aktivít, zvyšovať odbornú úroveň zamestnancov a ich kompetentnosť.
• Vytvárať pracovné prostredie vylučujúce vznik možných chýb, a podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo
• Uplatňovať princíp  prevencie nad princípom odhaľovania nezhôd.
• Pracovať bez úrazov a mimoriadnych udalostí.

Marec , 2010                                                                                                                  Ing.Štefan Šiška v.r.                                                                                                                                                               riaditeľ DD